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El pasado 28 de septiembre, IKEA, la marca de muebles y decoración, abrió sus puertas en Colombia, lo cual generó furor en la ciudadanía. Por ejemplo, en Bogotá hubo largas filas de personas que querían conocer la tienda.
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Tras su reciente llegada al país, IKEA, la marca sueca de muebles y decoración para el hogar, anunció el lanzamiento de su canal de ventas en esta oportunidad para Cali y sus aledaños desde esta semana, a través de su página oficial IKEA.com.co.
Este hito permitirá a los vallecaucanos acceder a la amplia gama de productos y soluciones para el hogar que trajo la marca al país desde la comodidad de sus dispositivos electrónicos, así como a acceder a herramientas de realidad virtual y herramientas de planificación que garantizan la experiencia de compra.
En esta fase, IKEA dispondrá del canal de comercio electrónico, expandiendo sus operaciones en Cali, y algunos Municipios del Valle del Cauca, como Palmira, Jamundí y Yumbo, previo a la apertura de la primera tienda en Cali, programada para 2024.
Por otra parte, la compañía prevé expandir su e-commerce a otras ciudades, como Medellín, Barranquilla y muchas más ciudades, para llegar a la mayoría de hogares en Colombia, en los próximos meses.
“Nos enorgullece poder llegar a Cali con nuestro e-commerce, poder acercar a IKEA con sus soluciones de diseño funcional y asequible a más hogares colombianos a través de IKEA.com.co. Esperamos que en esta oportunidad los caleños encuentren en ésta una fuente de inspiración, productos y herramientas que los acompañen a vivir un mejor día a día en sus hogares”, expresó Alejandro Chaves, gerente de Operaciones y Experiencia de clientes en IKEA Colombia.
Al visitar IKEA.com.co, los clientes pueden tener una experiencia en línea que complementará la de la tienda –previo a su apertura-. Así, los clientes tendrán acceso a una amplia selección de productos, con más de 6.000 referencias disponibles en muebles y decoración, con funcionalidad, de buen diseño, sostenibilidad, calidad y a precios asequibles. Además, el sitio web ofrecerá contenido para inspirar a los colombianos y tendrá consejos sobre cómo decorar diferentes áreas del hogar, optimizar espacios en ambientes reducidos o vivir con niños.
Por otra parte, una característica destacada es la inclusión de la realidad aumentada, que permitirá a los clientes visualizar productos en 3D en sus propios espacios, simplificando así la selección de productos y soluciones para sus hogares. Así mismo, contará con herramientas de planificación en la que los clientes podrán diseñar la cocina, el clóset o cualquier otro espacio de manera eficiente y en línea con sus necesidades.
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En el canal de e-commerce, los caleños podrán comprar con la tranquilidad de que aplicarán los procesos de devoluciones y garantías que ofrece IKEA para sus clientes y que encontrarán detalladas en el portal web.
