Aeronáutica: en 2015 hubo aumento de pasajeros aéreos en el país
Según el informe anual de gestión de protección al usuario, la movilización de pasajeros aéreos en Colombia creció 10.2%, al pasar de 30.9 millones en 2014 a 34.1 millones en 2015.
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Martes, Febrero 23, 2016 - 13:54
Para el caso de pasajeros domésticos hubo un crecimiento de 10.1%, con 23.1 millones de viajeros; 2.1 millones más que en 2014, señaló el informe anual.
Por otro lado, la Aeronáutica Civil inició en el último año 263 procesos de investigación administrativa en contra de aerolíneas por tema de servicios de transporte aéreo.
Asimismo, las acciones de publicidad engañosa registraron en 2015 el pago de $803 millones, 750% más que en 2014; cifras sin precedentes en la historia de la aviación colombiana.
Con respecto a las quejas y reclamos, el informe muestra que dentro de las 6.038 quejas recibidas en 2015 hay deficiencias en la información al usuario y otros derechos como el retracto.
Según el informe, Viva Colombia es la aerolínea que más quejas reportó.
Finalmente, el informe presentado por la Aeronáutica reveló el indicador de accidentalidad aérea, en el que se evidenció que en 2015 hubo cero eventos en aviación regular y apenas 19 en aviación de pequeñas naves, lo que representa el 0.8% de las operaciones aéreas anuales en el país.
Fuente:
Sistema Integrado Digital
