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A partir de ahora, al solicitar un viaje con tarjeta de crédito o PayPal, Uber realizará una preautorización al medio de pago cuyo monto será igual a la tarifa estimada del viaje. Esta es una preautorización y no un cargo definitivo a tu tarjeta.
¿En qué consiste?
1. Esto es muy similar a la manera en que funciona, por ejemplo, una reservación de hotel, donde se genera una preautorización del cupo y el cargo se realiza solo hasta que existe una tarifa final. En este caso, eso es posterior a que el usuario haya terminado o cancelado el viaje.
2. Una vez que el viaje finaliza o se cancela, si es que hay lugar al cobro de la tarifa de cancelación, la tarifa respectiva será efectivamente cargada al medio de pago del usuario. Si el viaje es cancelado sin que exista una tarifa de cancelación, la pre-autorización de cupo será inmediatamente cancelada, por lo que el monto no será cargado al medio de pago. Es importante tener en cuenta que cada banco establece directamente los tiempos para hacer el ajuste al medio de pago del usuario.
3. Es posible que según el banco, este envíe una notificación al usuario por la preautorización del cupo y otra por el cobro. En todo caso, el usuario solo pagará el costo final de su viaje o la tarifa que resulte aplicable.
¿Qué pasa si la tarifa de mi viaje es menor al cupo preautorizado?
Si el monto de cupo preautorizado es mayor a la tarifa final de tu viaje, tu medio de pago será cargado únicamente por el monto de la tarifa final y la diferencia que fue preautorizada será anulada sin que se cargue a tu cuenta. Esto ocurre de igual forma con la tarifa de cancelación siempre que la misma sea aplicable. Cuando no haya lugar al cobro de la tarifa de cancelación, la preautorización de cupo será cancelada en su totalidad y por ende no se te realizará el cobro respectivo.
¿Qué pasa si la tarifa de mi viaje es mayor al cupo preautorizado?
En este caso, el monto final por el cual cargaremos tu medio de pago, será el mismo que el de tu tarifa final.
Recibí una notificación de mi banco informándome que Uber ha aplicado un cargo a mi tarjeta, ¿por qué?
Es posible que tu banco envíe una notificación de cargo donde ha existido únicamente una pre-autorización de cupo. Si no existe una tarifa aplicable, tu medio de pago nunca será cargado. En caso de inquietudes te recomendamos contactar a tu banco.
