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El terremoto que sacudió a Colombia volvió a poner sobre la mesa una preocupación que suele aparecer después de una tragedia: qué ocurriría con el patrimonio de las familias si sus viviendas resultaran destruidas o seriamente afectadas. Para muchos propietarios, la posibilidad de perder en pocos segundos los bienes construidos durante años de trabajo representa uno de los mayores riesgos económicos de una emergencia de esta magnitud.
En medio de la fase de atención de la emergencia y mientras comienza a tomar fuerza la etapa de reconstrucción, el sector asegurador también prepara su respuesta. Gustavo Morales, presidente ejecutivo de Fasecolda, explicó en entrevista con La FM Fin de Semana cómo funcionan los seguros de vivienda frente a un terremoto, qué daños pueden cubrir y cuáles son los plazos para presentar una reclamación.
¿Cómo asegurar una vivienda contra un terremoto?
Morales explicó que existen dos caminos principales para adquirir un seguro de hogar. El primero consiste en acudir directamente a una compañía aseguradora y consultar los productos disponibles. El segundo es recurrir a agentes, agencias o corredores de seguros, quienes pueden orientar al propietario sobre las coberturas y acompañarlo durante el proceso de reclamación.
Dentro de estos productos puede incluirse la protección contra terremoto, incendio y hurto, además de coberturas específicas para los bienes que se encuentran dentro de la vivienda.
El presidente de Fasecolda insistió en que uno de los principales obstáculos sigue siendo la percepción de que las aseguradoras buscan evitar el pago. “Eso de que los seguros no pagan es un mito urbano”, afirmó, y aseguró que las compañías cuentan con reservas y solvencia para responder ante eventos de esta naturaleza.
¿Qué daños puede cubrir un seguro de terremoto?
De acuerdo con Morales, una póliza contra terremoto puede responder ante diferentes niveles de afectación. Entre ellos se encuentra la pérdida total, que puede presentarse cuando una edificación colapsa o queda inhabitable, y la pérdida parcial, relacionada con daños como grietas, afectaciones en tuberías o elementos de la vivienda.
También existe la posibilidad de contratar un seguro de contenidos, destinado a proteger bienes como computadores, electrodomésticos y otros elementos que se encuentran dentro del inmueble.
El funcionario aclaró, además, que el seguro para una vivienda individual es voluntario. Sin embargo, existe una obligación particular para las propiedades horizontales: los bienes comunes deben contar con seguro. Esta cobertura protege elementos como escaleras, ascensores, porterías y salones comunales.
Tiempo para reclamar por los daños
Uno de los mensajes más relevantes entregados por Morales está relacionado con los plazos para presentar reclamaciones. El presidente de Fasecolda desmintió la versión según la cual una persona perdería el derecho a recibir una indemnización si no informa el daño durante los primeros tres días.
“Eso es completamente falso”, sostuvo. Según explicó, aunque el Código de Comercio contempla un aviso de tres días en determinadas circunstancias, esa disposición no puede aplicarse de la misma manera ante un hecho notorio como un terremoto.
Morales señaló que el plazo para presentar la reclamación es de dos años. Para iniciar el proceso, los propietarios pueden comunicarse directamente con su aseguradora o acudir al intermediario con el que adquirieron la póliza.
Seguro de una vivienda hipotecada?
Las personas que compraron su vivienda mediante un crédito hipotecario tienen una situación particular. Los bancos suelen exigir un seguro porque el inmueble constituye la garantía de la deuda.
En estos casos, la cobertura puede ser similar a la de un seguro voluntario, pero existe una diferencia fundamental: el banco aparece como beneficiario principal de la indemnización. El dinero se utiliza inicialmente para cubrir el saldo pendiente del crédito.
Si el inmueble estaba asegurado por un valor superior a la deuda, el excedente puede ser entregado al propietario. Para Morales, la emergencia deja una lección clara para los colombianos: proteger el patrimonio mediante un seguro puede evitar que una tragedia natural se convierta también en una crisis económica familiar.
Bloque de preguntas y respuestas
¿Cómo funcionan los seguros de vivienda después de un terremoto en Colombia?
Los propietarios pueden contratar un seguro de vivienda directamente con una aseguradora o mediante agentes, agencias y corredores. Estas pólizas pueden incluir coberturas para terremoto, incendio, hurto y bienes dentro del inmueble, según las condiciones contratadas.
¿Qué daños puede cubrir un seguro de vivienda por terremoto?
Una póliza contra terremoto puede cubrir daños parciales, como grietas o afectaciones en tuberías y otros elementos, así como pérdidas totales cuando una vivienda colapsa o queda inhabitable. También es posible asegurar los contenidos del hogar, como electrodomésticos y computadores.
¿Cuánto tiempo hay para reclamar un seguro por daños de terremoto?
Los propietarios cuentan con un plazo de dos años para presentar una reclamación por los daños cubiertos por su póliza. El trámite puede iniciarse contactando directamente a la aseguradora o al intermediario mediante el cual fue contratado el seguro.
¿Qué ocurre con el seguro de una vivienda que tiene crédito hipotecario?
Cuando una vivienda hipotecada resulta afectada por un terremoto, el banco suele figurar como beneficiario principal del seguro porque el inmueble respalda el crédito. La indemnización se utiliza inicialmente para cubrir la deuda pendiente y, si existe un excedente después de pagarla, este puede corresponder al propietario.
¿Es obligatorio tener un seguro contra terremoto para una vivienda en Colombia?
El seguro de vivienda contra terremoto es voluntario para los propietarios de inmuebles individuales, de acuerdo con lo explicado por Fasecolda. En las propiedades horizontales existe una obligación de asegurar los bienes comunes, como ascensores, escaleras, porterías y salones comunales.
- Este contenido fue escrito por una inteligencia artificial, bajo curaduría y revisión de un periodista de La FM
