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La directora de seguridad urbana de ProBogotá, Laura Suárez, afirmó en entrevista con La FM Fin de Semana que la seguridad en la ciudad debe analizarse tanto desde la percepción ciudadana como desde los datos, y explicó cómo la tecnología y el talento humano deben integrarse en las estrategias.
Durante la entrevista, Suárez señaló que la discusión sobre la inseguridad no puede limitarse a una sola dimensión. “Es de ambas cosas”, dijo al referirse a la relación entre percepción y realidad, y agregó que la información que entregan los ciudadanos es clave para diseñar respuestas. Según explicó, “la percepción de la gente es fundamental para mejorar las estrategias y escuchar lo que pasa en las calles”.
En ese sentido, indicó que los datos también cumplen un papel determinante. “Los datos nos dan una foto de la denuncia y de la confianza en la institucionalidad”, afirmó, al precisar que ambos elementos deben integrarse para construir política pública. Para Suárez, la combinación de percepción y estadísticas permite formular respuestas ajustadas a las dinámicas urbanas.
¿La tecnología puede reemplazar a los vigilantes en la seguridad urbana?
Sobre el uso de tecnología en seguridad, Suárez se refirió a la posibilidad de reemplazar vigilantes por sistemas automatizados. Indicó que esta idea responde a un “falso discurso”, al considerar que la tecnología no sustituye completamente al personal humano. “Está pensada como un complemento”, afirmó.
Explicó que una cámara, por sí sola, no cumple funciones integrales. “Una cámara por sí sola no disuade, no reacciona ni responde”, señaló, al insistir en la necesidad de integrar talento humano capacitado con herramientas tecnológicas. Según indicó, el equilibrio entre ambos componentes permite una gestión más efectiva de los riesgos.
Frente a la utilidad de estos dispositivos, destacó que la tecnología cumple un papel relevante en la recopilación de información. “La información que recopila es vital”, afirmó, al señalar que estos sistemas permiten construir bases de datos que contribuyen a mejorar las decisiones en seguridad.
Suárez añadió que los sistemas tecnológicos aportan a la generación de análisis más amplios. “Sirve para mejorar sistemas, fortalecer estrategias de justicia y generar cadenas de big data”, explicó, al referirse al uso de datos para la toma de decisiones en el largo plazo.
¿Qué papel cumplen los robots y dispositivos en la seguridad en Bogotá?
En relación con la incorporación de dispositivos como robots de vigilancia, Suárez señaló que su función principal es ampliar capacidades operativas. “Amplían el alcance y recopilan información”, indicó, al explicar que estas herramientas permiten optimizar las labores del personal humano.
Asimismo, precisó que estos sistemas pueden asumir tareas logísticas. “Ayudan a los guardias con las tareas más tediosas”, afirmó, al señalar que esto permite que los vigilantes se concentren en situaciones de mayor riesgo.
La directora también se refirió al contexto institucional de la ciudad. Indicó que Bogotá enfrenta un déficit de casi 10,000 policías, lo que hace necesario el uso de herramientas tecnológicas. “La tecnología es clave para complementar a la autoridad”, sostuvo, al mencionar que su uso evita el desgaste en funciones no prioritarias.
Finalmente, Suárez abordó las limitaciones de la tecnología en escenarios específicos. Señaló que existen casos en los que estos sistemas no cubren todas las necesidades de seguridad. “Hay casos donde la tecnología por sí sola no basta”, afirmó, al mencionar situaciones como el ingreso de personas a edificios en momentos de descuido.
En ese contexto, reiteró que la seguridad efectiva depende de la integración de múltiples factores. Según explicó, el equilibrio entre herramientas tecnológicas, personal capacitado y análisis de información es determinante para enfrentar los riesgos en entornos urbanos.
* Este contenido fue escrito y producido por una inteligencia artificial bajo supervisión y curaduría de un periodista de La FM
