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La billetera digital Nequi informó que su aplicación presenta intermitencias en la tarde de este martes 27 de octubre, lo que puede generar dificultades a los usuarios para ingresar a la plataforma o realizar operaciones desde sus dispositivos móviles. La entidad indicó que su equipo trabaja para resolver la situación.
Según el mensaje divulgado por la compañía, las fallas no se deben a problemas con los datos móviles o la conexión a internet de los teléfonos de los clientes, sino al funcionamiento de la aplicación. Miles de usuarios expresaron sus quejas por los inconvenientes.
¿Qué servicios de Nequi presentan fallas?
Hasta el momento, Nequi no ha precisado cuáles son las funciones afectadas por las intermitencias. Tampoco ha informado el tiempo estimado que tomará la solución.
Nequi es una de las billeteras digitales con mayor número de usuarios en Colombia.
¿Están en riesgo el dinero y los datos de los usuarios de Nequi?
La plataforma aseguró a sus clientes que el dinero y la información personal permanecen protegidos. De acuerdo con el comunicadon, las intermitencias reportadas no representan un riesgo para los recursos ni para los datos de los usuarios.
Mientras avanza la solución, la compañía recomendó consultar sus canales oficiales para conocer las actualizaciones sobre el restablecimiento del servicio.
