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Desde el próximo 6 de noviembre, Avianca empezará a implementar una estrategia de bajo costo; por ahora solo en los vuelos al interior del país. La apuesta busca incrementar el número de viajeros y hace parte de su plan Avianca 2021, con el que intentan superar la crisis económica que afecta a la aerolínea desde hace varios años.
"Este esquema, que va de la mano con la evolución de la industria aérea, permite la personalización del viaje a través de cinco bandas tarifarias que se adaptan a las necesidades de los clientes", señaló Silvia Mosquera, vicepresidenta comercial de Avianca.
Los nuevos precios empezarán a regir a partir del próximo 6 de noviembre, con tarifas que van desde los $69.000, precio final por trayecto en vuelos nacionales.
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La aerolínea ha diseñado un esquema con cinco bandas: tres para clase económica y dos para clase ejecutiva denominadas 'Vuela a tu Medida', en donde los clientes podrán identificarlas en los diferentes canales de venta como las tallas S, M, L, XL y XXL. “Entendemos que el viajero es el dueño de su experiencia de vuelo y por eso le damos todas las herramientas para que viaje a la medida de sus necesidades", señaló Mosquera.
Sin embargo, la aerolínea advierte que "esto no implica migrar a un modelo de bajo costo, puesto que Avianca mantiene su promesa de servicio, permite la acumulación de millas en todas las tarifas y ofrece el servicio de cabina ejecutiva", explicó Mosquera.
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Indicó que la intención al cambiar el modelo "es entregarle al cliente un valor adicional que hoy no tiene. Estamos generando una mayor oferta y nos alineamos con las tendencias de ventas y de servicio al cliente que han permitido un mayor desarrollo a varias aerolíneas en el mundo”.
Además, implementarán una nueva categoría denominada 'Economy Plus', "la cual ofrece a los pasajeros viajar en cabina económica la oportunidad de mejorar su experiencia de vuelo, reservando en las primeras sillas de avión, lo que les dará acceso prioritario y espacios exclusivos para guardar su equipaje de mano", reveló Mosquera.
Entre los beneficios que asegura la aerolínea tendrán los viajeros, está la personalización del servicio para comprar y volar a la medida de las necesidades del cliente, una mayor oferta de precios y productos.
